Tout ce que vous voulez savoir sur ManaSauvegarde

ManaSauvegarde est un logiciel Windows 10 / 11 que vous installez sur votre poste de travail. Il copie automatiquement vos fichiers vers nos serveurs en France métropolitaine, après les avoir chiffrés. En cas de problème (panne, vol, virus, erreur humaine), vous récupérez vos données en quelques clics.

ManaSauvegarde est destiné aux professionnels de Polynésie française : TPE, PME, professions libérales, indépendants. Cabinets comptables, études notariales, hôtels, pensions de famille, agences immobilières, garages, restaurants, créatifs — toute activité qui produit des données numériques sensibles.

Deux composantes : un forfait d'installation unique de 50 000 F CFP (~419 €) facturé à la souscription, puis un abonnement mensuel selon la formule choisie. Solo : 12 000 F CFP/mois (~100 €) pour 1 poste, 100 Go inclus. Pro : 25 000 F CFP/mois (~209 €) pour jusqu'à 5 postes, 1 To inclus, support prioritaire 4 h. Business : 50 000 F CFP/mois (~419 €) postes illimités, 2 To inclus, support 2 h et intervention sur site. Sans engagement, résiliable à tout moment.

Le critère principal est votre volume de données à sauvegarder, le nombre de postes vient ensuite. Solo (100 Go) convient à un indépendant ou un cabinet libéral avec essentiellement de la bureautique. Pro (1 To) couvre la majorité des TPE/PME : cabinet comptable, syndic, agence immobilière, étude — typiquement 100 Go à 800 Go de documents et bases de données. Business (2 To) s'adresse aux structures qui stockent des fichiers lourds : étude notariale avec scans, hôtel, bureau d'études, photographe pro, agence de design. En cas de doute, démarrez sur Pro : c'est la formule la plus adaptée à 80 % des entreprises polynésiennes.

Nous vous prévenons dès que vous atteignez 80 % du quota de votre formule. Vous avez alors deux options : passer à la formule supérieure (Solo → Pro, ou Pro → Business) directement depuis votre dashboard, ou nous contacter pour un devis sur-mesure si vous dépassez 2 To (extension volume au-delà du palier Business). Aucune interruption de sauvegarde ni surfacturation surprise : nous échangeons d'abord avec vous.

Oui, à tout moment. Contactez direction@manaprocess.com en précisant la formule souhaitée : nous ajustons votre abonnement et vous envoyons une facture rectificative au prorata si vous montez en gamme, ou un avoir si vous descendez. Aucune nouvelle installation n'est facturée lors d'un changement de palier.

L'installation est réalisée sur place par notre équipe, sous 48 heures ouvrées partout en Polynésie française : déplacement inclus à Tahiti et dans les îles, installation du programme sur le ou les postes inclus dans votre formule, configuration des dossiers à sauvegarder, paramétrage du planning, test complet de la 1re sauvegarde et d'une restauration de démonstration, formation de l'utilisateur. Vous repartez avec une solution opérationnelle.

C'est une sauvegarde qui ne copie que les fichiers ayant changé depuis la dernière sauvegarde. Contrairement à une sauvegarde complète (qui refait tout à chaque fois), l'incrémentale est 10 à 100 fois plus rapide et consomme 95 % de bande passante en moins — un atout décisif depuis la Polynésie où la connexion peut être limitée. À l'arrivée, vous récupérez l'intégralité de vos fichiers comme s'ils avaient été sauvegardés complètement à chaque fois.

Vous choisissez. Par défaut, une sauvegarde incrémentale s'effectue chaque nuit. Vous pouvez personnaliser selon vos besoins : continue, toutes les heures, plusieurs fois par jour pour une comptabilité critique, etc.

Oui, c'est l'un des grands intérêts de notre solution. À chaque sauvegarde, nous conservons la version précédente du fichier modifié. Vous pouvez donc retrouver l'état d'un document tel qu'il était hier, il y a 3 jours, il y a une semaine. Toutes les versions des 10 derniers jours sont accessibles depuis le programme, dans l'onglet « Restaurer ».

Quand un fichier est supprimé sur votre poste, il n'est PAS supprimé immédiatement de votre sauvegarde. Il reste conservé pendant 10 jours dans l'historique. Vous pouvez le restaurer à tout moment depuis le programme. Idéal pour récupérer un dossier supprimé par erreur par un collègue, ou un fichier perdu après un crash Windows.

C'est exactement le scénario contre lequel notre versioning vous protège. Si un ransomware (rançongiciel) chiffre tous vos fichiers locaux, le programme va détecter ces « modifications » et tenter de les sauvegarder. MAIS : comme nous conservons l'historique des 10 derniers jours, vous restaurez simplement la version saine antérieure à l'attaque. Vos données sont récupérées intactes, sans payer la rançon. Cas réel constaté chez nos confrères : économie moyenne de 30 000 € à 200 000 € (montant typique des rançons demandées aux PME).

Même principe : tant que vous vous en rendez compte dans les 10 jours, l'état antérieur est récupérable. Les actions destructrices d'un utilisateur (même administrateur du poste) ne peuvent pas effacer l'historique conservé sur nos serveurs distants : le programme ne dispose que d'un droit d'écriture, pas de suppression du backup distant.

Oui. Le chiffrement AES-256 est appliqué SUR VOTRE POSTE, avant tout envoi sur Internet. Vos fichiers quittent votre ordinateur déjà illisibles. Personne — ni votre fournisseur internet, ni nous, ni un éventuel attaquant — ne peut les déchiffrer sans votre clé.

Exclusivement dans des datacenters situés en France métropolitaine, exploités par un opérateur français (LWS). Aucun transfert hors Union européenne. Conformité RGPD totale.

Non. Comme le chiffrement est appliqué côté client avec votre propre clé, nous ne disposons que de blocs chiffrés illisibles. Même si nous voulions consulter vos données, nous ne le pourrions techniquement pas.

Le programme conserve votre clé localement et la sauvegarde de manière chiffrée dans votre espace client. Vous pouvez la régénérer si besoin via votre tableau de bord, après authentification forte.

Oui, intégralement. Hébergement UE, pas de transfert hors UE, chiffrement bout en bout, registre de traitement, possibilité d'exercer vos droits (accès, rectification, effacement, portabilité). Voir notre Politique de confidentialité.

Ouvrez le programme ManaSauvegarde sur votre poste, cliquez sur « Restaurer », parcourez l'historique (jusqu'à 10 jours en arrière), sélectionnez le fichier ou dossier voulu, et cliquez. Le fichier est rétabli en quelques secondes à l'emplacement de votre choix.

Toutes les versions des 10 derniers jours sont conservées. Vous pouvez donc revenir à la version d'un fichier datée d'hier, d'il y a quelques jours ou de la semaine passée.

Oui. Installez ManaSauvegarde sur le nouveau poste, connectez-vous avec vos identifiants, et restaurez tout ou partie de vos sauvegardes. Pratique en cas de remplacement d'ordinateur ou de PC en panne.

C'est exactement le scénario où nous intervenons directement. Télécharger 500 Go ou plus sur une connexion grand public en Polynésie peut prendre plusieurs jours. Nos bureaux à Papeete disposent d'une ligne fibre professionnelle très haut débit : nous rapatrions vos données depuis nos serveurs France en quelques heures, puis nous vous les remettons à distance (transfert chiffré direct), sur place dans nos bureaux (vous repartez avec un disque), ou par déplacement chez vous (Tahiti et îles). Service mobilisable sous 24 h ouvrées, inclus pour les clients en situation d'urgence avérée. Contactez direction@manaprocess.com.

Windows 10 (toutes éditions, 32 et 64 bits) et Windows 11. Le programme est léger (environ 150 Mo) et consomme très peu de ressources en arrière-plan.

Environ 5 minutes : téléchargement (selon votre connexion), exécution de l'installateur, saisie de vos identifiants, choix des dossiers à sauvegarder. La 1re sauvegarde complète peut prendre plusieurs heures selon le volume initial — elle s'exécute en arrière-plan, vous continuez à travailler normalement.

L'abonnement de base couvre un poste. Pour plusieurs postes, contactez-nous : nous proposons des tarifs dégressifs pour les configurations multi-postes.

Non. Le programme est conçu pour tourner discrètement. Les sauvegardes peuvent être planifiées la nuit ou aux heures creuses. Pendant les sauvegardes, le programme limite automatiquement sa consommation pour ne pas perturber votre travail.

Pas de paiement en ligne. Après votre demande de devis, nous vous rappelons sous 24 h ouvrées pour cadrer le besoin et vous envoyer un devis. Le règlement s'effectue par virement bancaire ou par chèque selon les modalités convenues. Une facture en bonne et due forme est émise par ManaProcess à chaque échéance et envoyée par email.

Oui, sans frais ni justificatif, en contactant direction@manaprocess.com. La résiliation prend effet à la fin de la période facturée en cours. Vos données restent disponibles 10 jours après résiliation, le temps que vous les récupériez si besoin.

Tous les tarifs et factures sont libellés en F CFP (franc Pacifique). L'équivalent en EUR est indiqué à titre informatif, calculé au taux fixe officiel XPF/EUR (1 EUR = 119,3317 XPF), pour faciliter la lecture aux clients et partenaires hors zone Pacifique.

Par téléphone au +689 87 28 98 34 (ManaProcess Tahiti) ou par email à direction@manaprocess.com. Nous répondons en français, du lundi au samedi. Pour les urgences (problème bloquant), nous traitons les demandes en priorité.

Oui, sur demande. Si vous le souhaitez, nous pouvons prendre la main à distance (avec votre accord et votre supervision) pour vous accompagner lors de la 1re configuration.